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400-123-4567霸屏广告成了手机“牛皮癣博鱼体育”
博鱼体育手机打开软件时,轻微晃动就会跳转到第三方购物软件;软件使用过程中,离开片刻,购物广告会再次弹出;点击购物广告关闭按钮却跳转到其他广告页面……“摇一摇”带来的广告“霸屏”让不少市民烦不胜烦。
“走路的时候,我刚打开手机App就蹦出广告,接着跳转至第三方平台。”“遇到摇一摇广告,我大气都不敢出,生怕不小心动一下就跳转至别的软件去了。”“每天打开软件就像在开盲盒,不知道这次会跳转到某宝、某东还是某多多。”……记者在小红书等社交平台看到博鱼体育,不少网友发文吐槽手机软件开屏弹窗广告,尤其是在“双11”期间,手机软件跳转至购物平台的现象愈演愈烈,令人厌烦。
14日,记者测试多款手机软件后发现,知乎、美图秀秀、百度网盘等手机App都有“摇一摇”开屏广告,摇晃手机时就有可能跳转至第三方应用。并且,多次打开同一手机软件,弹窗广告跳转的第三方应用都不相同,有游戏、外卖、小说阅读等第三方应用,具有随机性。
以“美图秀秀”这一影像处理软件为例,记者点开该软件后,开屏就显示第三方应用平台的广告,页面靠下的位置用黑字标明“摇动手机跳转至第三方App或详情页”。记者随即将手机从桌面拿起,只见手机页面瞬间跳转至某借钱平台……
点开“百度网盘”App,页面下方同样标明“扭转手机或点击图标 跳转详情或第三方应用”字样。采取相同的测试方法,记者将手机从桌面拿起后,页面瞬间跳转至某天气预报App下载界面,并且页面没有关闭或返回的选项按钮。尝试点击该页面空白处后博鱼体育,页面又再次跳转到某读书App领取金币的界面。即使有意退出页面博鱼体育,可除了点击“立即领取”按钮外,并无其他关闭页面的选项。
多次测试后发现博鱼体育,“百度网盘”的“扭一扭”开屏广告灵敏度相对较高,当手机转动幅度达到40度左右时便会触发。这意味着,日常生活中只需轻微抬起或放下手机,就会触发“连锁反应”,从而打开通往广告的大门,令人防不胜防。
值得注意的是,选取测试的几款手机软件中,多数软件“设置”中都能找到关闭“摇一摇”第三方广告的按钮。譬如,在“知乎”App中,用户只需关闭“摇动发送反馈”按钮,就能关闭开屏“摇一摇”广告。
武汉大学一名学生前不久向法院起诉广告商骚扰用户行为,要求涉事公司停止侵权,通过法律渠道来解决开屏广告泛滥问题。最终,当地法院作出判决:被告公司赔偿大学生一元流量费。
“这显然是一个象征性的结果。但是,此举说明法院并不支持广告商通过手机‘摇一摇’这种方式进行广告营销。”关注此事的我市一名司法人员表示,“但同时也要看到,作为用户个人来说,通过诉讼程序来处理这样的事情,说实话成本太高了。”
记者在采访中了解到,自2021年7月起,工信部开始重拳整治软件开屏广告,联合第三方检测机构,明确提出对软件运营企业强化落实限制点击区域、显著展示“跳过/关闭”按钮、显著展示“点击跳转第三方”标识等一系列具体要求。今年2月,工信部发布了《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,重点包括不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。对落实上述要求不到位或出现违规行为的,依法采取责令限期整改、向社会公告、组织下架等措施,严肃问责查处。
然而,广告商挖空心思,又推出“扭一扭”开屏广告,用户在非自愿的情况下,仅轻微扭动手机即可触发页面跳转,依然给广大用户带来不小的困扰。
“手机系统运营商在设置权限时要重视保护用户隐私,防止侵权。运营商应对手机系统设置‘防火墙’,设置严格权限,没有经过用户同意不能授权给第三方应用。从现实状况来看,虽然工信部发布了相关文件要求整改,但一些整改措施还没落实到位,广告商仍在说一套做一套。”我市一名业内人士指出。
“目前,我们还没有接到针对这一问题的投诉。但是,这一问题值得我们重视和研究。”14日下午,南通市市场监督管理局综合规划处处长徐国志介绍。
江苏润商律师事务所蒋忠顺律师告诉记者,《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。“摇一摇”广告带来的“霸屏”,涉嫌侵害消费者的自主选择权。
我市另一名知名律师指出,广告商通过手机“摇一摇”提高广告敏感度的做法,打的是一种“擦边球”。为什么这么说?这是因为在“摇一摇”之后跳转到另外一个网站链接的行为,事实上就是一种侵害用户自主选择权的诱导;用户原本可以自主选择感兴趣的网站,广告商却通过诱导让用户进入另一个网站或者是本不愿打开的App,这在无形之中就通过诱导形成“强迫性浏览”,侵占甚至剥夺了用户的自主选择权,不仅让使用者产生厌恶心理,还占用并浪费了用户的时间,破坏用户的上网体验。
“值得注意的是,由这种‘摇一摇’造成的诱导性跳转,也在一定程度上涉嫌侵害用户的隐私权。”该律师指出,“手机上的陀螺仪或其他传感器数据,本质上是用户的隐私信息博鱼体育。广告商如果需要获得这些信息,就应该征得用户同意。‘摇一摇’诱导进入第三方应用,是在未征得用户同意的情况下,以不当方式取得的权限,所以这种广告推销方式显然涉嫌侵权。”
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