博鱼体育“扫码抽红包”背后是广告营销 快递包裹的广告是谁发布的？

发布时间：2023-12-21 丨 浏览次数：

　　博鱼体育近年来，快递面单二维码广告泛滥，其中“套路”颇多，诱导性质明显，也不乏违规信息，多次引起各地消保委关注。记者实测发现，许多标注着“扫码抽保温杯”“扫码抽红包”等“福利”二维码，实际上真正内容是各种各样的推广，有的甚至还要求用户填写详细的个人信息。

　　尽管一直受到消费者诟病，但当前，此类二维码广告在快递面单上仍然常见博鱼体育。那么，这些广告到底是谁印在快递单上的呢？

　　记者梳理发现，韵达、申通、中通、圆通、极兔、ems等多家快递公司的面单上，皆有扫码广告。这些扫码广告是不是由这些快递公司打印的呢？

　　为此，记者以消费者的身份分别联系申通、圆通、中通、韵达、极兔这几家快递公司，五家快递公司的客服均否认是由自己公司投放或者打印出来的。申通快递的工作人员表示，快递单并非是由快递员打印的，而是商家打印出来的。圆通快递以及韵达快递的客服均对记者表示，自身提供给商家的只是印着快递公司logo的空白快递面单，并没有提前打印好广告。

　　有业内人士告诉记者，一般正规的快递公司对快递包装乃至面单尺寸规格等，都被要求提前报备，有严格的规范管理，是不会印上二维码广告等违规内容的。因此他认为：“这些广告比较有可能是发货前的商家行为，或者是在流通过程中，有一些加盟的快递网点或是驿站在存放快递时被贴上去的。”

　　记者了解到，为提高发货效率，大多商家都会与快递公司进行合作，由快递公司提供面单以及单号，商家自行打印快递单粘贴到包裹上，快递公司再上门揽件发货。

　　然而，记者询问了多个发货商家，这些商家均否认是自家商店的广告。有商家对记者表示，快递单虽然是商家打印的，但底部的二维码是快递公司系统自带的。

　　也有淘宝商家向记者表示，打印快递面单的话需要通过淘宝天猫商家的后台“千牛工作台”进行操作，然而商家能输入的只是收发件人的基本资料，并没有投放广告的权限。而最下面的那一栏扫码广告，是后台自带的，商家并没有选择不打印广告的权限。“除了顺丰贵的没有，基本普快都这样。”

　　“这上面的广告既不是我们也不是商家弄的，是淘宝平台弄的。”韵达快递的客服对记者说道博鱼体育。

　　为此，记者多次致电淘宝天猫消费者服务热线，一位客服对记者表示，快递面单上出现的扫码广告，有两种来源，一是快递公司，二是菜鸟。

　　另一位客服则对记者表示，中通、韵达等快递公司，都是基于菜鸟平台进行运输的，到底是快递公司自发的广告，还是菜鸟裹裹自身有广告的需求，需要进一步核实。

　　据菜鸟平台方面以往对此的回应，菜鸟确实有正常的广告位资源博鱼体育，但会对广告内容进行严格筛选。

　　公开资料显示，菜鸟网络科技有限公司成立于2013年，是阿里巴巴集团旗下的物流公司，主要为淘宝、天猫等电商平台提供物流服务。

　　无论是哪方张贴的广告，都应对广告进行审核，保证广告的真实性。但目前来看，仍有不少快递面单上发布的广告，或虚假宣传或误导消费者，不像“福利”而更像是“陷阱”。

　　为什么这些涉嫌违规的广告仍如此泛滥？快递物流专家赵小敏认为，发布者的法律意识淡薄是主因。他表示，从《消费者权益保护法》来说，发布广告应真实准确，不得弄虚作假、引人误解，而当前这些“违规”广告侵犯消费者权益，甚至泄露用户的个人信息，其行为已涉嫌欺诈。

　　同时，赵小敏认为，在此背景下，相关部门应健全完善相关法律法规，将快递面单广告监管纳入法治轨道中，保护消费者合法权益。

　　此前，安徽省消保委曾对快递面单广告进行过抽样实测，在其“关于快递面单广告真实性”的调查中，近半数消费者表示此类广告存在宣传与实际不一致的情况，广告文字涉及抽奖，而扫进去可能是其他APP、理财产品的推送。

　　安徽省消保委认为，快递单“广告”是一种点对点投递给消费者的商业性信息，在没有经过消费者同意的情况下，在快递包裹上张贴“广告”，侵犯了消费者知情权和个人信息保护权、隐私权。不管“广告”发布方是谁，未经消费者同意，都不应该在给消费者的包裹上推送“广告”。快递公司有义务、有责任在为消费者提供包裹运输服务过程中加强管理，对自己“阵地”上的内容进行审核博鱼体育，未经消费者同意不得推送广告博鱼体育，切实保障消费者的合法权益。