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博鱼·boyu体育广告宣传360元实付9880元!女子控诉纹眉被套路说好8年不掉色3天就掉色了商家回应

发布时间:2024-03-16 丨 浏览次数:

  博鱼近日,市民江女士在我的长沙APP《我要找律师》专区反映,她在湘江新区一家名为瑰蜜眉学的美容店做眉毛,广告单宣传是360元,结果却付了9880元。更让江女士生气的是,做眉毛前店员承诺可以保8到10年不掉色,结果做完3天后就开始掉色了。

  “在抖音上宣传360元,我做完之后要收我9880元。”江女士告诉记者,她在短视频社交平台被一则广告吸引,该广告是瑰蜜眉学长沙分店发布的,声称可360元秒杀半永久纹眉项目“根眉”。

  “广告说做根眉只要360元,就是用低价诱惑我进店,做完之后他们说不是这个根眉的价格,说是6D眉博鱼·boyu体育,说了一大堆专业词我不懂的,就收了我9880,当时承诺保8到10年不掉色,但是没想到3天就掉了,现在就很淡很淡了,我没做之前的眉毛比现在还浓。”江女士说。

  “这个都是消费者自己选择的,我们也是保证效果的,360元是可以做的,是她自己选的这个价位的,她做的不是广告宣传的那款。”瑰蜜眉学负责人刘女士表示,广告宣传360元的是基础款,而刘女士选择的是3D仿真款,不仅眉型更加自然美观,效果也更加持久。

  “她做的是我们家6D水洗自然眉毛,还有一个祛色、祛底色,还赠送了一次皮肤项目博鱼·boyu体育,皮肤是一年的售后,到2025年3月7日,这上面也备注了,半永久是需要做2-3次,她完成的操作才1次,首次操作只能完成30-40%的留色,是很淡的。我们这个单子上都备注了的,2次补色才是完整的操作流程,建议补色时间是40天到60天。做完以后可以达到她喜欢的效果。”刘女士表示博鱼·boyu体育。

  经过双方协商与记者协调,当天,双方达成一致:店方承诺后期为江女士进行调整,再为其上色两次博鱼·boyu体育,达到江女士满意效果,并在3-8年间,为江女士提供不限次数的299元纹眉项目。

  王巨擘律师认为:“商家应提供与承诺相符、与广告宣传一致的服务和产品,如未达到承诺质量或未达到宣传效果的,商家有进行售后修复调整的义务,以使提供服务与承诺一致。否则有可能涉嫌虚假宣传。消费者有权要求商家进行免费更换、修复、调整,如最终仍未达到承诺效果,双方可协商进行退赔博鱼·boyu体育,协商不成可向法院提起诉讼,也可向市场监管部门进行投诉举报。”

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